Pytania

Kiedy mogę nadzieję otrzymać moje zamówienie?

Aby utrzymać nasze ceny tak niskie, jak to możliwe, Atrapa Dostarczane produkty bezpośrednio do domu przez producenta lub dostawcę. Właśnie dlatego dostawa może zająć trochę więcej czasu niż to, do czego jesteś przyzwyczajony.

• Czas ostatniego zamówienia: 17:00 (UTC+01: 00) Normalny czas z Europejskiej Centrale (Paryż).
• Okres przetwarzania zamówień wynosi od 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
• Ogólnie rzecz biorąc, dostawy trwają od 5 do 14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Zaplanowany czas dostawy jest przekroczony, gdzie jest moje zamówienie?

W większości przypadków zamówienia są dostarczane w zaplanowanym czasie dostawy. Jeśli czekałeś 3 dodatkowe dni po początkowym okresie i nadal nie otrzymałeś zamówienia, wyślij wiadomość e -mail na adres: info@tirenta.com.

Jakie są koszty dostawy?

Kiedy zamówisz na Atrapa, zawsze korzystasz z Bezpłatna dostawa we Francji. Obecnie nie oferujemy przesyłek międzynarodowych.

Jak mogę zapłacić swoje zamówienie?

Atrapa Zawsze oferuje bezpieczne płatności. Używamy najbardziej rozpowszechnionego dostawcy płatności we Francji:

• American Express
• Apple Pay
• Karty bankowe
• Wiza
• karta MasterCard
• Maestro
  
• PayPal
  

Tęsknię za niektórymi produktami, jak to możliwe?

Niektóre zamówienia są wysyłane do oddzielnych działek z powodu ograniczeń wagowych. Aby zagwarantować jakość produktów, zamawiane przedmioty mogą pochodzić od różnych dostawców. Jeśli zamówisz kilka produktów, nie mogą być dostarczane w tym samym czasie. Nie martw się, twoje zamówienie jest wysyłane, a reszta jest ogólnie dostarczana w ciągu 1 do 2 dni roboczych.

Czy mogę anulować zamówienie?

Po złożeniu zamówienia nie można go anulować. Przed sfinalizowaniem zakupu należy dokładnie sprawdzić zamówienie.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt?

Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@tirenta.com Jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli nie otrzymałeś odpowiedniego artykułu. Po raz pierwszy wyślemy Ci zamiennik za darmo.
Jeśli artykuł jest wadliwy po raz drugi? W takim przypadku zwrócimy Ci całą cenę zakupu.

Giełda

Nie akceptujemy wymiany. Ale najszybszym sposobem, aby upewnić się, że dostaniesz to, co chcesz, jest zwrócenie posiadanego artykułu i po przyjęciu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego artykułu.

Co powinienem zrobić, aby zwrócić produkt?

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@tirenta.com. Jeśli twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę powrotną, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać pakiet. Artykuły zwrócone nam bez wniosku o wcześniejszy zwrot nie będą akceptowane.

Jakie są koszty związane z zwrotem?

Bez opłat, jeśli produkt jest uszkodzony przez przewoźnika lub jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niepoprawny.
Jeśli jednak klient kupił niewłaściwy produkt, jeśli mu nie odpowiada lub nie chce już artykułu, koszty zwrotu będą ponoszone przez klienta.

Skontaktuj się z nami:

Atrapa jest obsługiwany przez Maximum Lifestyle, firmę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii. Identyfikator naszej firmy to 77711084.

Adres: 2002 CV Champieu, 60129 Orrouy, Francja

E-mail: info@tirenta.com
Telefon: +31616591128

Godziny pracy:
Poniedziałek - piątek: 08:00 - 18:00
Sobota i niedziela: 10:00 - 16:00